Kérdések és válaszok

Kérdések és válaszok

Fizetés és kiszállítás

  • A bonprix-nél kétféle módon lehet fizetni: bankkártyával és utánvétellel. MasterCard és Visa kártyákat fogadunk el. Az átvételkor történő fizetés minden kiszállítási mód esetén él.

  • A megrendelés visszaigazolását e-mailben kapja meg a rendelés online elküldését követően.

  • A vásárlás számlája minden csomagban megtalálható. Ha a rendelését több csomagban kapja meg, akkor számla az adott csomagban található termékekre vonatkozik.

  • Sajnos nem lehet részletekben fizetni.

  • ÁFÁ-s számla ígény esetén, a csomag átvétel után a posta@bonprix.hu címen lehetséges. Kérjük adja meg a megrendelés számlaszámát és hogy melyik termékre kéri számlát. Továbbá küldje el részünkre az egyszerűsített (utánvételi) számla másolatát. Illetve adja meg milyen formában kéri a számlát, postai vagy emailes úton.

  • Jelenleg nem lehet G-pay-jel fizetni, de már dolgozunk a bevezetésén.

  • Az utánvétes fizetés minden bonprix által kínált kiszállítási mód esetén elérhető, tehát a házhozszállítás, és a postahelyen vagy automatán keresztül történő átvétel esetén is.

  • Háromféle kiszállítási mód közül választhat: házhoz szállíthatja a Magyar Posta futárja, átveheti a Magyar Posta kirendeltségein vagy annak automatáiban.

  • Az elérhető termékek átlagos szállítási ideje 3-5 munkanap. Ehhez hozzá kell számolni a kiszállítási időt (ez eltérhet a választott kiszállítási módtól függően).

    A megnövekedett mennyiségű rendelés miatt a csomagok kissé később kerülhetnek kiszállításra.

  • Ingyenes kiszállításra akciók esetén kerülhet sor, akciós kód érvényesítésével. Az akciókról a honlapon, a hírlevélből és az alkalmazásból lehet tudomást szerezni. Amennyiben az adott időpontban nincs akció, a kiszállítás költsége a választott kiszállítási módtól függ.

  • A rendelés állapotát bármikor ellenőrizheti bejelentkezés után a fiókban. A rendelés elküldéséről e-mailben értesítjünk minden vásárlót, tehát azokat is, akik regisztráció nélkül vásárolnak. Ebben az üzenetben link is található a csomag nyomonkövetéséhez.

  • Igen. A rendelés feladása során az eltérő kiszállítási címet az „új cím hozzáadása” opcióban lehet megadni.

  • A csomagot annak a linknek a segítségével tudja nyomonkövetni, melyet a csomag feladásáról szóló e-mail tartalmaz. Ugyanezt a linket megtalálja a bonprix-s fiókjában is.

  • Ha sérült vagy hibás megrendelést kap, kérjük, hogy jelezze azt az Ügyfélszolgálaton. A reklamáció benyújtásának feltételeiről bővebb információk itt:  Visszáruk és reklamációk

  • Ha a rendelésnek csak egy részét kapta kézhez, akkor feltehetőleg a csomag összeállításakor nem minden megrendelt termék volt elérhető. A fiókjában a rendelések történeténél, valamint a csomaghoz csatolt számlán talál információt az okozatról. Amennyiben tervben van a szállítás, akkor elküldjük  Önnek a terméket, amint beérkezik a raktárba – kiszállításáról e-mailben értesítjünk. Ebben az esetben csak az első szállításért fizet. Amennyiben azonban a termék ki lett árusítva, akkor a rendelést nem tudjuk teljesíteni. Ha előre fizetett a rendelésért, a kiárusított termék árának visszatérítése ugyanolyan módon történik, mint annak kifizetése.

  • Kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

  • Nem szállítunk csomagot külföldre, viszont sok országban van webáruházunk. Nézze meg, hogy ott is jelen vagyunk-e, ahová küldené a csomagot.

Termékvisszaküldés és reklamáció

  • A számodra legmegfelelőbb visszaküldést választhatod.

    Ha van fiókod a bonprix webáruházában:

    Jelezd az önálló visszaküldést: miután a visszaküldendő termékeket megjelölted, az általad választott módon és saját költségén visszaküldöd azokat. Ha nincs bonprix-fiókod, akkor csak küldd el nekünk a visszárukat. A csomaghoz nem kötelező visszaküldési űrlapot vagy formanyomtatványt csatolni, ám az felgyorsíthatja a feldolgozást. Ha nincs visszaküldési űrlapod, elegendő, ha e-mailt küldesz vagy a csomagba egy papírt teszel, amire ráírod, hogy mely termékeket küldöd vissza, és megadod mellette a megrendelés számát.

    A visszaküldésről bővebben itt olvashatsz.

  • Készítsd össze a csomagot: minden árut helyezz vissza a vonalkódos eredeti csomagolásába. Ez megkönnyíti számunkra a visszáruk azonosítását. A visszaküldéssel kapcsolatos információkat a fiókodon keresztül továbbíthatod nekünk, de más formában is jelezheted. Ha jegyzetet mellékelsz a csomaghoz, akkor azon tüntesd fel annak a megrendelésnek a számát, amelyből a visszaküldött termékek származnak.

    Küldd el a gondosan becsomagolt visszárut az általad választott módon. A lehetséges visszaküldési módokról itt találsz részletes információt.

  • Az árut a csomag kézhezvételétől számított 100 napon belül kell visszaküldeni.

  • Az árukat a saját költségén küldi vissza. A szállítás költségét csak abban az esetben térítjük vissza, ha jogos a reklamáció.

  • Emailben visszaigazolást küldünk akkor, amikor a visszaküldött áru összegének visszatérítését kezdeményezzük. Ez 14 napon belül történik attól a naptól számolva, hogy a bonprix kézhez kapja a visszaküldött árut és a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot.

  • Az összeg visszatérítése 14 napon belül történik attól számolva, hogy a Bonprix kézhez kapja a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatot. A visszafizetés függ a visszatérítés módjától, a korlátlan utalvány és a banki utalás a visszavételezés követő második nap már elérhető, míg a postai utalvány kézbesítése 10 napot is ígénybe vehet.

  • A kártyás fizetés esetén, az összeget a vásárlásnál használt bankkártyára utaljuk vissza . Az utánvétes fizetés esetén a regisztrált címre kézbesítjük. Utánvétes fizetés esetén választhatja a vásárlási utalvány formájában történő visszatérítést is. Miután a visszáru értéke utalvány formájában megjelenik a fiókjában, a következő megrendelése árából levonódik az utalvány értéke.

  • Visszaküldési szabályzatunknak megfelelően minden megrendelést külön kell visszaküldeni a létrehozott visszaküldési nyilatkozatnak megfelelően. Ha csak egy kódot használ, és különböző megrendelésekből származó termékeket egy csomagban küld vissza, akkor vegye figyelembe, hogy a visszaküldött áruk visszatérítését különböző időben, a csomag kézhezvételétől számított max. 14 napon belül dolgozzuk fel.

    Ha a megrendelést más módon küldi vissza, akkor több megrendelésből származó terméket is visszaküldhet együtt, ebben az esetben a csomaghoz mellékeljen információkat (a visszaküldött termékek és megrendelések száma), amelyek meggyorsíthatják a visszatérítést.

  • A 100 napos visszaküldési határidő az adott megrendelés utolsó termékének kézbesítésétől számolandó.

  • Az árukat nem lehet más termékre vagy más méretre kicserélni! Ha nem felel meg a megvásárolt áru, ezért másikat szeretne kapni, akkor küldje vissza a termékeket, majd rendelje meg ismét.

  • Nem kell a hivatalos visszáru formanyomtatványt használod. Ha bejelentetted a termékek visszaküldését a bonprix-fiókodban, akkor az elegendő. Ha más visszaküldési módot használsz, akkor elegendő, ha a csomaghoz mellékelt jegyzetre ráírod, hogy mely termékeket küldöd vissza, és megadod a rendelésszámot.

  • Reklamáció esetén küldd el a terméket a bonprix 1004 CSLK, Fehérakác u.3., 1097 Budapest címre. A csomagban tűntesd fel a reklamáció okát és az ügyfél azonosítására szolgáló adatokat (pl. rendelés száma vagy ügyfélazonosító). A panasz benyújtható e-mailben vagy telefonon, a rendelés száma vagy ügyfélazonosító megadásával.

  • A panaszok elbírálására 14 nap áll a rendelkezésünkre.

  • Ha a reklamáció e-mailben vagy telefonon lett benyújtva, akkor ugyanazon az úton értesítjünk az elbírálásról. Ha kérdés merül fel a panasz állásával kapcsolatban, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: posta@bonprix.hu vagy telefonon: (06-72) 502 000.

  • Ha a termék hibás vagy sérült, akkor nyújts be panaszt. Amennyiben a reklamációt el lesz ismerve, visszatérítjük számodra a visszaküldési díjat.

bonprix klub

  • A bonprix Klub további 10% kedvezményt jelent minden megrendelésre addig, míg a klubtagság aktív.  
    A kedvezmény összevonható más akciókkal és engedménykódokkal.  

  • Igen. A Klubtagság díja 6 hónapra 3 490 Ft
    A befizetett klubtagsági díj 10% kedvezményre jogosít minden rendelésnél, melyet a tagság időtartama alatt adsz le. 

  • Nem. A bonprix Klubtagság nem újul meg automatikusan
    A tagsági időtartam lejárta után a következő rendelésnél ismét csatlakozhatsz.

Mérettáblázat

  • A méret kiválasztásakor nézze meg a Mérettáblázatunkat, ahol részletes információkat talál pl. arról, hogy hogyan mérje le magát.. Alaposan nézze meg a termék fényképét, különös tekintettel a szabásra és a leírásra (pl. az oversize termékeknek lazább a szabása), és olvassa el más vásárlók véleményét az adott termékről. Ezek sokat elárulnak.

Fiókom

  • A webáruházbeli fiók létrehozásához az alábbi oldalon regisztrálj

  • A weboldalon regisztrált fiók segítségével könnyen hozzáférhetsz a rendelés státuszának nyomon követéséhez, a rendelési előzményekhez, a kedvezménykódokhoz és az utalványokhoz. A regisztrált felhasználók külön kedvezménykódokat is kapnak, amelyek mások számára nem elérhetők, valamint lehetőségük van online intézni a visszárukat.

  • A bonprix webáruházában ingyenes a regisztráció.

  • Nem kötelező beírni a születésnapot, de ha megadja, akkor születésnapi ajándékkal tudunk kedveskedni :)

  • A személyes adatok egy részét saját maga is megváltoztathatja, miután bejelentkezik a bonprix-es fiókjábba. Az új lakcím csak a megváltoztatást követő rendelésekre érvényes. Ha nincs fiókja a webáruházban vagy olyan adatokat szeretne megváltoztatni, melyeket nem szerkeszthet a fiókodban, akkor vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

  • Nem, a lakcím adatainak megváltoztatása csak az azt követő rendeléseknél él.

  • Ha nem emlékszel a fiókodhoz tartozó jelszóra, akkor használd az emlékeztetőt.

  • Igen, vásárolhat regisztráció nélkül. Azonban ha van fiókja a webáruházban, akkor hozzáfér a rendelések történetéhez és nyomon követheti a csomag állapotának változását. Mi több, a regisztrált felhasználók további akciós kódokban részesülnek, melyeket a fiókjukon keresztül érnek el.

  • Bármikor törölheti a fiókját, ehhez be kell lépnie a bonprix profiljában a beállításokhoz.

Rendelés

  • A rendelést leadhatja a webáruházban, a (06-72) 502 000 telefonszámon.

  • Vásárolhat regisztráció nélkül. Azonban ha van fiókja a webáruházban, akkor hozzáfér a rendelések történetéhez és nyomon követheti a csomagját állapotának változását. Mi több, a regisztrált felhasználók további akciós kódokban részesülnek, melyeket a fiókjukon keresztül érnek el.

  • A bonprix nem árul hagyományos, helyhez kötött boltokban, a rendeléseket csak online vagy telefonon lehet leadni.

  • A termékek kosárba helyezése nem jelenti a lefoglalásukat, sőt, ha hosszabb időn keresztül a kosárban hagyja őket, akkor akár ki is lehetnek árusítva.

  • A kosárban ismét ellenőrzésre kerül az elérhetőségük, így ha a kosárba tételt követően a termék „kiárusított” vagy „már nem kapható” állapotra vált, akkor már nem lehet megrendelni, még akkor sem, ha látható a kategória oldalán.

  • Igen. A másik kiszállítási címet a rendelés leadásakor az „új cím hozzáadása” opcióval adhatja hozzá.

  • Azt a rendelést kiszámálzásig tudjük törölni.Ehhez vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a (06-72) 502 000  számon vagy e-mailben: posta@bonprix.hu.

  • A leadott rendelés a számlázás után nem módosítható. Kérjük, hogy a rendelés megerősítése előtt alaposan nézzen át minden adatot.

  • A rendelés állapotának megváltozásáról e-mailben értesítjünk. Ha van fiókja a bonprix webáruházában, akkor az állapot megváltozása a „rendelések történet“ nél is látható.

  • A rendelések történetét megtalálja a bonprix-es ügyfélfiókjában. Ha regisztráció nélkül rendelt, akkor a rendelések története nem elérhető, a rendelések részleteit azonban a korábban megkapott e-mailjeiben megtalálható.

  • A leadott rendelés a számlázás után nem módosítható. Ha a rendelés még nem lett számlázva, akkor törölhető és ismét összeállítható a helyes adatokkal. Ehhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a (06-72) 502 000 számon vagy e-mailben: posta@bonprix.hu. A címet bármikor módosíthatja a bonprix-es fiókodban. Ez a változás azonban nem érinti a már korábban leadott rendeléseket.

  • Ha nem veszi át a rendelést a megadott időtartamon belül, (10 nap postán marad) akkor a csomagot visszaküldik hozzánk. 

  • Igen, rendelhet telefonon a (06-72) 502 000 számon. Az Ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 8:00-20:00 és szombaton 8:00-15:00 óra között érhető el.

  • Igen, rendelhetsz telefonon keresztül a munkatársunknál.

  • Telefonos rendelés esetén kizárólag utánvéttel lehet fizetni. Fizetni kell a szállításért, a csomagját a futártól vagy a postán veheti át.

  • A különböző értékesítési csatornáknak más és más akciós kódjai vannak. A webáruházban a fiókhoz rendelt egyedi kódok nem használhatók fel telefonos rendeléskor.

Akciós kódok

  • Az akciós kódok a webáruházban tűnnek fel az akciós időszakban, láthatók a honlap oldalán és az ügyfelek tudomást szerezhetnek róluk a hírlevélből, a rajongói oldalainkon és a push értesítéseken keresztül az alkalmazásunkban. Ügyfeleink ezen felül további, egyedi akciós kódokat is kapnak a fiókjukban. Ha van fiókja, minden kedvezményt megtalál az Akciós kódok menüpontban. Ellenőrizze, hogyan kaphat kedvezményes kódokat

  • Az akciós kódoknak eltér az érvényességük. Érvényességük idejéről a webáruház oldalán vagy az akciós kódok menüpontban tájékozódhat.

  • Egy rendelésen belül csak egy akciós kódot használhat fel. Ellenőrizze, hogyan szerezhet és használhat kedvezményes kódokat

  • A bonprix-es ügyfélfiókban látható akciós kódokat vagy az e-mailben kapottakat a linkre kattintva lehet aktiválni. Ez az információ mindig megjelenik a kód mellett a fiókjában vagy az e-mailben. Ha az akciós kódot nem aktiválja a link, akkor be kell írni a megfelelő mezőbe a kosárban.

  • Ennek sok oka lehet, valószínűleg hibás a kód, érvényét veszítette vagy már korábban fel lett használva (az egyszer használatos kódok esetén). Ha a kosárban nem jelenik meg információ a hiba forrásáról, akkor vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. 

Katalógus

  • Igyekszünk korlátozni a papírkatalógusok mennyiségét, ezért nem lehet már rájuk feliratkozni. Az aktuális katalógusokat online formában elérhető az oldalunkon: Katalógus

  • A webáruház és a katalógus kínálata eltérhet. Ha a katalógus kínálatából szeretnél rendelni, akkor a rendelést leadhatja telefonon.

  • A rendelést leadhatja a (06-72) 502 000 telefonszámon.

  • Ha nem szeretne katalógust kapni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal e-mailben: posta@bonprix.hu vagy telefonon: (06-72) 502 000

Influencers

  • Igen, van ilyen lehetőség. Részletes információkért és kapcsolatfelvételért keresd fel ezt az oldalt: Influencers.

  • Olyan személyeket várunk, akik online tartalmakat hoznak létre divat és lifestyle témában. Elengedhetetlen feltétel, hogy a közösségi médiabeli fiókot legalább 6 hónapja vezesse. A jelentkezések elbírálásra kerülnek a publikációk minősége, elérése, a profil hitelessége és az interaktivitás figyelembe vétele alapján.

  • Vásárlási utalványt kapsz tőlünk, amelyet a bonprix.hu webáruházban válthatsz be. Kiválasztod a ruhákat és kiegészítőket, amelyeket aztán felhasználsz az összeállításaidban és a bejegyzéseidben. Egyes Instagramon közzétett és helyesen megjelölt outfitek emellett megjelenhetnek a #bonprix oldalunkon is. Részletes információkért és kapcsolatfelvételért keresd fel ezt az oldalt: Influencers.

  • A részvétel feltételeit a #bonprix oldalon tettük közzé.

Termékek

  • A „3-4 hét múlva elérhető” megjelölés azt jelenti, hogy a termék jelenleg nem elérhető, a szállítására várni kell. Megrendelheti a terméket, de a kiszállítása csak akkor történik meg, ha a termék beérkezik a raktárba. Erről e-mailben értesítjük. Ha termék ez időn belül nem érkezik meg és nem szeretne tovább várni, akkor tudjuk töröni.

  • Van úgy, hogy az Önt érdeklő terméknek már csak néhány megvásárolható darabja van, és mivel nagy népszerűségnek örvend, az elérhetősége gyorsan változik. Ezért a honlapon még kapható/elérhető, de a kosárbatétele után az állapota megváltozik, mivel elfogy belőle minden példány. A kosárban még egyszer ellenőrizzük a termékek elérhetőségét, a legaktuálisabb információ ott jelenik meg. Érdemes észben tartani, hogy a termék kosárba tétele nem jelenti a termék lefoglalását.

  • Hozzon létre fiókot és adja a Kedvenceidhez azt a terméket, amelyik érdekeli. Amikor a termék ára csökken, e-mailben értesítést kap tőlünk.

Vélemények a termékekről

  • A megvásárolt termékekről a Fiókodba való bejelentkezést követően az „Értékelendő megrendelések” menüpont alatt írhatsz véleményt. Ha feliratkozol a hírlevelünkre, akkor emailt is kapsz, melyben értékelésre kérünk. Véleményeket kizárólag a Fiókon keresztül lehet hozzáadni, és csak az általad megvásárolt termékeket értékelheted.

     

  • Az értékelendő termékek a fiókodban jelennek meg 5 nappal a csomag feladása után és 30 napod van az értékelésre. Ha feliratkozol a hírlevelünkre, akkor e-mailben is megkérünk a megvásárolt termékek értékelésére. Az értékeléshez jelentkezz be a fiókodba és keresd az „Értékelendő megrendelések” menüpontot. Mielőtt véleményt írsz, olvasd el az útmutatónkat: ITT

  • A véleményeket moderálják, ami azt jelenti, hogy az értékelés beküldésétől a publikálásig akár több nap is eltelhet. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy egyes esetekben ne tegyünk közzé egyes véleményeket. Tekintsd meg az útmutatónkat: ITT

  • Oldalunkon kizárólag igazolt vásárláson alapuló véleményeket jelenítünk meg, melyeknél teljesen biztosak vagyunk abban, hogy az ügyfél kézhez kapta a terméket, melyet értékel, így élőben meggyőződhetett annak tulajdonságairól és őszintén értékelhet. A webáruházunkban található vélemények olvasásakor biztos lehetsz abban, hogy a termék ismeretében íródtak. A fentebbiek miatt véleményt csak regisztrált felhasználók küldhetnek a Fiókjukon keresztül.

Hírlevelek és értesítések

  • A hírlevélre való feliratkozást szinte a honlap minden oldalán megtalálható (az oldal alján). Ha ennek ellenére nem találja, hogy hol iratkozhat fel, akkor odairányítunk arra az oldalra: ITT

  • Hírleveleinkben értesítjük az aktuális akciókról, újdonságokról és árcsökkenésekről. Hetente többször kap tőlünk hírlevelet.

  • Először is nézze meg a spam mappát. Győződjön meg arról is, hogy azt az email címet adta meg, amelyikben a kódot keresi. Az üzenet akár késhet is. Ha továbbra is kétségei vannak, akkor vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal Kapcsolat.

  • Ha rendszeresen olvassa a hírleveleinket, akkor ez nem fordulhat elő. Próbáljon meg ismét feliratkozni. Ha nem segít, akkor vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal Kapcsolat.

  • A hírlevélről azzal a linkkel tudsz leiratkozni, amelyet minden hírlevélben megtalálsz. A leiratkozási kérelmed e-mailben is elküldheted a posta@bonprix.hu címre, vagy jelezheted ügyfélszolgálatunknak telefonon a 06 72 502 000 számon. A feliratkozást ide kattintva is le tudod mondani.

  • Különféle értesítéseket kaphatsz tőlünk. Válaszd azt, amelyik a számodra a legkényelmesebb:

    • iratkozz fel a hírlevélre www.bonprix.hu
    • engedélyezd a web push értesítéseket a böngésződben

    Google böngészőben ennek a folyamata: menj a bonprix.hu oldalra és kattints a domain melletti lakatra, majd a webhelybeállításoknál keresd meg az Értesítéseket és válaszd ki az Engedélyezést. Innentől kezdve értesítéseket kapsz az akciókról.

    Firefox böngészőben: menj a bonprix.hu oldalra, majd a domain címtől balra kattints az ikonra – legördül az ablak a kérdéssel, hogy engedélyezve legyenek-e az értesítések. Kattints az elfogadásra.

    Ennek módja a telefonod modelljétől függ.

    Androiddal rendelkező telefonoknál lépj be az alkalmazásba, majd a Fiókomba, Szerviz és Beállítások – engedélyezd az Értesítéseket.

    iOS-es telefonoknál lépj be a Fiókomba, Szerviz és a Beállításokban kapcsold be az Értesítéseket.

    • sms – engedélyezd az smsküldést a rendelés leadásakor

     

     

  • Az sms-ek lemondását kérje emailben a posta@bonprix.hu címen.

  • A telefonja típusától függ. Lépjen be a bonprix alkalmazásba, majd a Fiókomba, Szerviz és Beállítások – tiltsd le a Push értesítéseket.

  • Hogy többé ne jelenjenek meg web push értesítések a böngészőben, törölje a bonprix.hu oldalt azon oldalak közül, amelyeknél beleegyezett az értesítésekbe a böngészőjében. Ennek módja eltérhet a böngészője típusától függően. A web push engedélyezések a böngésző Privát beállításaiban találhatók. Működhet az is, hogy rákattint a lakat ikonra, mely a domaintől bal oldalra található, majd az Értesítésnél kiválasztja a „Nem engedélyezem” opciót.

Kapcsolat

  • Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

    Az Ügyfélszolgálattal háromféle módon veheted fel a kapcsolatot:

    • kitöltöd a kapcsolatfelvételi űrlapot: ITT
    • felhívod a következő számot: (06-72) 502 000

     

  • Az Ügyfélszolgálat nyitva tartása a következő:
    hétfő – péntek: 8.00 - 20.00
    szobat: 8.00 - 15.00

  • Az Ügyfélszolgálat a következő időpontokban van nyitva: hétfő – péntek: 8.00 - 20.00, szobat: 8.00 - 15.00. Megértésüket kérjük a megnövekedett forgalmú időszakok alatt, pl. karácsony környékén, amikor több megkeresést kapunk.

Adatvédelmi szabályzat

  • A süti fájlok az adott oldal felkeresése során számítógépre, táblagépre vagy telefonra mentett kis tesztfájlok. Felhasználásuk általános. Arra használjuk a cookie fájlokat, hogy nyomon kövessük a kosara tartalmát, megjelenítsük az utoljára megtekintett termékeket és ajánlásokat küldjünk. A cookie fájloknak köszönhetően honlapunkat az elvárásaihoz és igényeihez igazíthatjuk és megkönnyítjük a böngészést. Bővebben az Adatvédelmi szabályzat

  • Az adatok kezelője a bonprix Sp. z o.o. Megőrizzük a kapcsolatbalépési adatokat és más személyes adatot, amelyek a rendelés során kerülnek megadásra. A weboldalunkon létrehozhat fiókot (melyet jelszó véd), így hozzáfér minden elmentett adathoz. Ezen felül megváltoztathatja, kijavíthatja, kezelheti és törölheti az adatokat.Az adatait átadjuk a velünk együttműködő alvállalkozóknak, de csak olyan mértékben, amely szükséges a rendelések teljesítéséhez, pl. a szállításhoz vagy a fizetés végrehajtásához – bővebben e témáról az Adatvédelmi nyilatkozatban olvashat: ITT

    • Mozilla Firefox (legújabb verzió)
    • Opera (legújabb verzió)
    • Google Chrome (legújabb verzió)
    • Safari (MacOS-en)
    • IE 9, 10, 11 és Edge verzóban

Segítség Központ

 

Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy átbeszélhessük a kérdésedet. Megválaszoljuk.

Vedd fel velünk a kapcsolatot
Örömmel válaszolunk kérdéseire:
hétfő – péntek: 8.00 - 20.00, szobat: 8.00 - 15.00
Örömmel válaszolunk kérdéseidre:
hétfő – péntek: 8.00 - 20.00, szombat: 8.00 - 15.00

Segítség Központ

 

Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy átbeszélhessük a kérdésedet. Megválaszoljuk.

Vedd fel velünk a kapcsolatot
Örömmel válaszolunk kérdéseire:
hétfő – péntek: 8.00 - 20.00, szobat: 8.00 - 15.00
Örömmel válaszolunk kérdéseidre:
hétfő – péntek: 8.00 - 20.00, szombat: 8.00 - 15.00