1. Van lehetőség az Önök cégének székhelyén vásárlásra?
2. Mennyi a csomagküldés költsége?
3. Mennyi a pótcsomag szállítási díja?
4. Mennyi a házhozszállítási idő?
5. Lehet változtatni a már leadott megrendelésen?
6. Csatolhatok új terméket már leadott rendelésemhez?
7. Milyen módon változtathatom vagy egészíthetem ki a szállítási cím adatait?
8. Visszaadhatom a már megvásárolt terméket?
9. Mennyi a visszaküldött áru pénzvisszafizetési ideje?
10. Van lehetőség a csomag értékének banki átutalással való kifizetésére?
11. Van lehetőség nagyobb mennyiségű áru rendelése esetén árengedményben részesülni
12. Van lehetőség a csomag elsőbbségi kézhezvételére? (rövidebb várakozási idő)?
13. Van lehetőség az árucikkek cseréjére pénzbeszámítással?
14. Megrendelhetek egy, a katalógusból kiválasztott terméket, ha az nem jelenik meg a weboldalon?
15. Megrendelhetem a kiválasztott katalógust?
16. Ki lehet cserélni egy együttes egyik darabját pl. egy kisebb méretűre?
17. Mely órákban elérhető az Ügyfélszolgálati Iroda?
18. Nem tudok rendelni a szervizben, mert nem rendelkezem felhasználói névvel és jelszóval.
19. Nem tudok bejelentkezni a szervizbe. Még nem rendelkezem felhasználói névvel és jelszóval.
20. Biztonságos a bon prixen való vásárlás?
21. Problémám van a bejelentkezéssel, mit tegyek?
22. Hogyan történik az utalványok és a különleges kedvezmények elszámolása a szerződés áru visszaküldése esetén?

1. Van lehetőség az Önök cégének székhelyén vásárlásra?

   Csomagküldő Áruház vagyunk és kizárólag csomagküldés útján értékesítjük termékeinket.

2. Mennyi a csomagküldés költsége?

   A kiszállítási díj 990 Ft.

3. Mennyi a pótcsomag szállítási díja?

   A pótcsomag szállítási költségét a bon prix vállalja át.

4. Mennyi a házhozszállítási idő?

   Az áruszállítás a rendelés beérkezésétől számított 8-10 munkanapon belül történik.

5. Lehet változtatni a már leadott megrendelésen?

   A leadott megrendeléseken már nem tudunk olyan változtatásokat végrehajtani, mint pl. méretmódosítás, szín módosítása vagy további árucikk hozzáadása.

6. Csatolhatok új terméket már leadott rendelésemhez?

   Sajnos nincs lehetőség új termék csatolására.

7. Milyen módon változtathatom vagy egészíthetem ki a szállítási cím adatait?

   A szállítási cím változásait az Ügyfél telefonon, írásban vagy e-mailben jelezheti.

8. Visszaadhatom a már megvásárolt terméket?

   Garantáljuk a megrendelt áru visszavételét annak kézhezvételétől számított 14 napon belül, amennyiben azt nem használták. Az elvárásuknak nem megfelelő árut küldjék vissza a bon prix címére saját költségükön, mellékelve a kitöltött visszárunyomtatványt.

9. Mennyi a visszaküldött áru pénzvisszafizetési ideje?

   A visszaküldött áru értékét az áru beérkezését követő 30 napon belül visszakapja.

10. Van lehetőség a csomag értékének banki átutalással való kifizetésére?

    Igen, van rá lehetőség. Amennyiben a visszáru-nyomtatványon megadja bankszámlaszámát, a jóváírást átutalással juttatjuk el Önnek.

11. Van lehetőség nagyobb mennyiségű áru rendelése esetén árengedményben részesülni?

    Árengedményben részesülhet, amennyiben csatlakozik a Klub tagjaihoz. Kérjük, ismerje meg a klubtagság feltételeit a „szerviz” menüpontban.

12. Van lehetőség a csomag elsőbbségi kézhezvételére? (rövidebb várakozási idő)?

    Nincs ilyen lehetőség, nem teljesítünk határidős megrendeléseket.

13. Van lehetőség az árucikkek cseréjére pénzbeszámítással?

    Nincs lehetőség az árucikkek cseréjére pénzbeszámítással. A visszajuttatott árucikkért az Ügyfél visszakapja pénzét, és ezután teljesítjük a következő rendelést.

14. Megrendelhetek egy, a katalógusból kiválasztott terméket, ha az nem jelenik meg a weboldalon?

    Ha a termék, méret vagy szín pillanatnyilag nem szerepel internetes áruházunkban, megrendelheti, ha kitölti a weboldalunk felső menüsorában található megrendelőlapot.

15. Megrendelhetem a kiválasztott katalógust?

    Az az ügyfél, aki megrendeli a katalógust, mindig az aktuális példány kapja. Az összes aktuális katalógus elektronikus formában is megtalálható (on-line katalógus).

16. Ki lehet cserélni egy együttes egyik darabját pl. egy kisebb méretűre?

    Az együttesek darabjai nem elválaszthatóak egymástól és egyes darabjaik nem kicserélhetők. Reklamáció esetében is minden egyes darabjukat el kell küldeni.

17. Mely órákban elérhető az Ügyfélszolgálati Iroda?

    Az Ügyfélszolgálati Iroda nyitvatartási ideje: h-p 8.00 - 20.00, szo 8.00 - 15.00.

18. Nem tudok rendelni a szervizben, mert nem rendelkezem felhasználói névvel és jelszóval.

    A felhasználói név és jelszó nem kizárólagos feltétele a szervizünktől való rendelésnek. Ezek csak az Ügyfél személyes adatainak a bon prix adatbázisában való tárolásához szükségesek. Amennyiben nincs felhasználói neved és jelszavad, rendelés esetén elég ha kitöltöd a megrendelőlapot személyes adataiddal, a megmaradt felhasználói név és jelszó mezőket pedig üresen hagyod.

19. Nem tudok bejelentkezni a szervizbe. Még nem rendelkezem felhasználói névvel és jelszóval.

    Ahhoz, hogy megkapja a felhasználói nevet, valamint a jelszót és regisztrációja sikeres legyen kérjük kitölteni a következő címen lévő űrlapot...

20. Biztonságos a bon prixen való vásárlás?

    Az ügyfél és a weblapunkat tároló szerver közötti összes adatküldés a kódolt SSL rendszeren keresztül történik, ennek köszönhetően biztosíthatjuk Önöknek a személyi adatok, felhasználói nevek és jelszavak teljes biztonságát.

21. Problémám van a bejelentkezéssel, mit tegyek?

    Ha bejelentkezés közben, az e-mail-cím és a jelszó beírása után az a hibaüzenet jelenik meg, hogy a beírt adatok hibásak, először is bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön által használt e-mail-cím azonos a regisztráció során megadottal. Amennyiben az e-mail-cím helyes és a probléma még mindig fennáll, valószínűleg a jelszó lett rosszul beírva, ez esetben kattints ide

22. Hogyan történik az utalványok és a különleges kedvezmények elszámolása a szerződés áru visszaküldése esetén?

    A különleges kedvezmény összegét százalékoson számolják minden egyes megrendelt termékre, így a visszaküldés esetén a kedvezmény levonásra kerül a visszaküldött termék katalógus értékéből.

Az oldal tetejére